|
   |
|
STARKOM Üye Takip Sistemi
STARKOM Üye Takip Sistemi, Spor salonları, Fitnes
Centerlar ve Kulüp üyelerinin, üyelik alanlarına girişlerini sınırlama
ya da kimin hangi alanı ne kadar kullandığı gibi bilgileri raporlama
isteğinden ortaya çıkmış bir sistemdir.
Üyelik gerektiren kuruluşlarda üye takibi için tasarlanmış sistemler
bulunmakla birlikte bu tür sistemler üyenin sadece muhasebe kayıtlarını
tutar. Fakat bu sistemlerde üyenin her yaptığı hareket ve aldığı her
hizmet insan eliyle bilgisayar ortamına aktarılır. Üyelerin kullanım
alanlarını ve aldıkları hizmetleri her zaman insan unsuruyla takibi
kolay olmamaktadır. Bazen her üyenin başına bir görevli vermek bile
gerekebilir. Bu insan emeğinin büyük oranda kaybına neden olmaktadır. Bu
takibi insanlar yerine elektronik cihazlara bırakmak her zaman daha
verimli olmaktadır.
Üye takip sisteminde, kart ya da parmak izi okuyucular yardımıyla
üyelerin girmek istediği alanlar anlık olarak bilgisayar yazılımına
aktarılır. Yazılım, veritabanına bakarak üyenin o alana giriş yetkisi
var mı kontrol eder. Kişinin giriş yetkisi varsa girişe izin verir yoksa
vermez. Veyahut eğer üye kontör satın almışsa üye olmadığı alanlara
giriş için bu kontörlerinden düşerek de izin verilebilir. Tüm bu
işlemleri sistem otomatik olarak yapar ve herhangi bir insan kaynağına
ihtiyaç duymaz.
Sistem otomatik olarak verileri cihazdan aldığı için ve her türlü
ayrıntı kolayca takip edebildiğinden, üyelerin en çok neyle meşgul
olduğu nelere merakı olduğu gibi bilgi ve istatistikler raporlar
yardımıyla tespit edilebilir. Bu bilgilerden yararlanarak kuruluş
üyelerine daha yararlı hizmetler sunabilir.
Üye takip sistemindeki mesaj servisiyle üyelere güncel mesajlar
göndermek de mümkündür. Yazılım içindeki SMS servisiyle üyelerin daha
önceden kaydedilen telefon numaralarına anlık olarak mesaj ya da önceden
planlanmış mesajlar göndermek mümkündür. Örneğin resmi, dini bayram
günlerinde ve kandil gecelerinde üyelere mesaj göndererek o günü
kutlamak ya da kişiye özel doğum gibi ve benzeri günlerde mesajla onları
hatırladığını göstermek kuruluş üyelerine her zaman iyi bir jest
olacaktır.
SMS servisi sayesinde tüm üyelere her an ulaşmak mümkün olacağından
indirim ve kampanyaları her üyeye bildirmek oldukça kolay olacaktır.
Ayrıca üyelerin ilgi alanlarına uygun yeni etkinlikler tertip
edildiğinde SMS servisi yardımıyla bu tür duyurular yapılabilir. Yine
SMS servisinin en çok işe yarayacağı alan, üyelerin ödeme tarihlerinin
yaklaştığı ya da ödeme tarihi geçtiği bilgisini mesajla göndermektir.
Böylece üye, ödeme tarihinin geldiğini bilmiyordum gibi bahaneler
üretemeyecektir.
Ekran Görüntüleri
|
|
|
| |
|
E-BÜLTEN ÜYELİĞİ
|
|
|
|
MAKALELER
|
|
|
|
FIRSAT..KAÇIRMAYIN!
|
|
|
|
|
|
